Top Preguntas Frecuentes

¿Se puede financiar la compra? ¿Qué opciones ofrecéis?  

Sí, en Centros Beltrán disponemos de opciones de pago y financiación muy flexibles para facilitar la compra de tu peluca de pelo natural. Puedes realizar el pago íntegro mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal o, si lo prefieres, optar por diferentes sistemas de financiación sin complicaciones.

Colaboramos con Alma, una plataforma que te permite fraccionar el pago en 2, 3 o hasta 4 plazos, sin intereses ocultos y con aprobación rápida. Además, si necesitas un plan de pagos más amplio, también trabajamos con PaperFinance, que ofrece opciones para financiar tu compra en 3, 4, 6, 10, 12, 15…18 plazos, según tus necesidades.

Todo el proceso se realiza mediante pasarela de pago segura, con transparencia total y atención personalizada para resolver cualquier duda. Queremos que acceder a una solución capilar no sea una barrera económica para nadie.

¿Cuánto tarda en llegar la peluca?  

El plazo de entrega de una peluca de pelo natural suele estar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del modelo solicitado, la disponibilidad del proveedor y el destino del envío. Como trabajamos bajo pedido, cada peluca se encarga individualmente para que la clienta reciba un producto nuevo, sin uso y en perfectas condiciones.

En casos puntuales, si el modelo se encuentra disponible en fábrica, el envío puede ser más rápido. Desde el momento en que se confirma el pago, hacemos seguimiento de todo el proceso hasta que recibas tu peluca en casa.

Nuestro equipo estará en contacto para informarte de cada paso.

¿Tenéis alguna certificación de calidad o seguridad del cabello?  

Sí, en Centros Beltrán trabajamos únicamente con proveedores que garantizan la trazabilidad del cabello, su origen ético y responsable, y cumplen con estrictos protocolos de higiene y desinfección. Nuestras pelucas de pelo natural pasan por un proceso de tratamiento controlado que asegura la seguridad dermatológica del producto, su resistencia y su estabilidad frente a diferentes condiciones de uso.

Además, el cabello se esteriliza y acondiciona antes de ser tejido para garantizar su limpieza, durabilidad y respuesta estética. Para clientas que requieren garantías adicionales, como aquellas con piel sensible o en tratamiento oncológico, también disponemos de modelos con bases hipoalergénicas y transpirables, así como de prótesis capilares hechas a medida en España, que se fabrican con materiales certificados y estándares de calidad europeos. Todo el proceso se centra en la seguridad, la salud capilar y la confianza de quien lo lleva.

¿Puedo hacer el pedido por teléfono en lugar de web?  

Sí, en Centros Beltrán puedes realizar tu pedido de peluca por teléfono, sin necesidad de pasar por la tienda online si lo prefieres. Sabemos que para muchas clientas este proceso puede generar dudas, por eso ofrecemos atención telefónica personalizada para resolver todas tus preguntas, ayudarte a elegir el modelo más adecuado, confirmar tallas, tonos, largo, tipo de base y gestionar el pedido de forma totalmente guiada.

Nuestro equipo está preparado para acompañarte durante todo el proceso: desde la selección de la peluca de pelo natural, hasta el pago por vía segura y el seguimiento del pedido. Si te resulta más cómodo, también podemos atenderte por videollamada o WhatsApp, ofreciéndote una experiencia cercana, discreta y adaptada a tus necesidades. La venta por teléfono te permite recibir el mismo nivel de asesoramiento que en tienda física, con la ventaja de hacerlo desde casa.